Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (lunedì–venerdì). Riceverai un'email di conferma con il tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Consegna negli Stati Uniti: tipicamente 3–7 giorni lavorativi dopo la spedizione (a seconda del corriere e della posizione). I tempi di consegna sono stime e possono variare durante i periodi di punta.
Spedite a livello internazionale?
Sì. Le tariffe di spedizione internazionale sono calcolate al momento del pagamento. I tempi di consegna variano a seconda del paese.
Dovrò pagare dazi e tasse per gli ordini internazionali?
Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi e tasse a seconda delle normative del tuo paese. Queste spese sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.
Posso cambiare o cancellare il mio ordine?
Iniziamo a elaborare rapidamente, quindi non possiamo garantire modifiche o cancellazioni una volta effettuato un ordine. Se hai commesso un errore, contattaci immediatamente a contact@bellamiajewelry.com
Come funzionano i resi e i cambi?
Puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere non utilizzati e nella loro confezione originale. Gli articoli in Vendita Finale non sono idonei.
Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, i rimborsi vengono emessi al metodo di pagamento originale entro 7–10 giorni lavorativi.
Il mio pacco dice "consegnato" ma non l'ho ricevuto—cosa devo fare?
Controlla con i membri della famiglia/vecini e guarda intorno alla tua area di consegna. Se è ancora mancante dopo 24–48 ore, inviaci un'email a contact@bellamiajewelry.com e ti aiuteremo.
I vostri gioielli sono resistenti all'acqua?
Sì, i nostri gioielli sono progettati per un uso quotidiano. Per mantenerli al meglio, evita sostanze chimiche aggressive (profumo direttamente sui gioielli, cloro, prodotti per la pulizia) e conservali asciutti quando non indossati.
Come devo prendermi cura dei miei gioielli?
Pulisci delicatamente con un panno morbido dopo l'uso, evita il contatto con sostanze chimiche forti e riponi i pezzi separatamente per prevenire graffi.
I vostri gioielli sono adatti per pelli sensibili?
I nostri pezzi sono progettati per un uso quotidiano confortevole. Se hai sensibilità note, ti consigliamo di evitare il contatto diretto con profumi/lozioni nell'area e di contattarci se hai domande.
Come posso contattarvi?
Contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo contact@bellamiajewelry.com we di solito rispondiamo entro 24–48 ore lavorative.