Wann wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag–Freitag) bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
Wie lange dauert die Lieferung?
US-Lieferung: typischerweise 3–7 Werktage nach dem Versand (abhängig vom Spediteur und Standort). Lieferzeiten sind Schätzungen und können während Spitzenzeiten variieren.
Versenden Sie international?
Ja. Internationale Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Die Lieferzeiten variieren je nach Land.
Muss ich Zölle und Steuern für internationale Bestellungen zahlen?
Internationale Bestellungen können je nach den Vorschriften Ihres Landes Zöllen und Steuern unterliegen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir beginnen schnell mit der Bearbeitung, daher können wir Änderungen oder Stornierungen nach Aufgabe einer Bestellung nicht garantieren. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@bellamiajewelry.com
Wie funktionieren Rücksendungen & Umtausch?
Sie können eine Rücksendung oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beantragen. Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Endverkauf-Artikel sind nicht berechtigt.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 7–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
Mein Paket sagt „zugestellt“, aber ich habe es nicht erhalten – was soll ich tun?
Bitte erkundigen Sie sich bei Haushaltsmitgliedern/Nachbarn und schauen Sie in Ihrem Liefergebiet nach. Wenn es nach 24–48 Stunden immer noch fehlt, senden Sie uns eine E-Mail an contact@bellamiajewelry.com und wir werden Ihnen helfen.
Ist Ihr Schmuck wasserfest?
Ja – unser Schmuck ist für den täglichen Gebrauch konzipiert. Um ihn optimal zu erhalten, vermeiden Sie aggressive Chemikalien (Parfüm direkt auf Schmuck, Chlor, Reinigungsmittel) und bewahren Sie ihn trocken auf, wenn er nicht getragen wird.
Wie pflege ich meinen Schmuck?
Nach dem Tragen sanft mit einem weichen Tuch abwischen, Kontakt mit starken Chemikalien vermeiden und die Schmuckstücke separat aufbewahren, um Kratzer zu vermeiden.
Ist Ihr Schmuck für empfindliche Haut geeignet?
Unsere Schmuckstücke sind für angenehmes tägliches Tragen konzipiert. Wenn Sie bekannte Empfindlichkeiten haben, empfehlen wir, direkten Kontakt mit Parfüms/Lotionen an der Stelle zu vermeiden und uns bei Fragen zu kontaktieren.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Senden Sie uns jederzeit eine E-Mail an contact@bellamiajewelry.com wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden.