Garantie de couleur

Garantie Couleur à Vie

Nous sommes fiers de la qualité de nos finitions. Nos bijoux en acier inoxydable plaqué or 18 carats par PVD sont conçus pour durer, et nous offrons une Garantie Couleur à Vie dans le cadre d'une utilisation normale.

Ce qui est couvert

Cette garantie couvre la décoloration inhabituelle, la perte de couleur ou de la finition qui surviennent dans le cadre d'une utilisation normale.

Si votre bijou subit un changement de couleur anormal, nous offrirons, à notre discrétion :

- un remplacement du même article (si disponible), ou

- un crédit en magasin, ou

- un article de remplacement de valeur égale.

Ce qui n'est pas couvert

Cette garantie ne couvre pas :

- Les dommages causés par des produits chimiques (parfum appliqué directement sur les bijoux, lotions, produits capillaires, produits de nettoyage, désinfectants à base d'alcool)

- Le chlore (piscine/jacuzzi), les détergents puissants ou l'eau de Javel

- Les rayures, bosses, chutes ou dommages causés par des chocs

- L' usure normale au fil du temps (micro-rayures, légères modifications de la brillance)

- Le stockage inapproprié (humidité, bijoux laissés humides, stockage avec des métaux abrasifs)

- Les articles perdus ou volés

Comment faire une réclamation

Envoyez-nous un e-mail à contact@bellamiajewelry.com avec :

1. Votre numéro de commande

2. Des photos claires et/ou une courte vidéo montrant le problème

3. Une brève description de la manière dont le bijou a été porté et entretenu

Nous vous répondrons dans les 2 à 5 jours ouvrables.

Note sur les peaux sensibles

Nos bijoux sont conçus pour être confortables pour la plupart des gens, y compris ceux ayant une peau sensible. Cependant, les sensibilités individuelles varient. Si vous avez des allergies connues aux métaux ou une peau très réactive, veuillez consulter les détails du produit et nous contacter avant d'acheter.

Conseils d'entretien

- Appliquez le parfum/les lotions avant de mettre les bijoux

- Évitez les piscines, les jacuzzis et les nettoyants agressifs

- Rincez à l'eau douce après la plage/la transpiration, puis séchez soigneusement

- Rangez les pièces au sec, idéalement dans une pochette ou un compartiment séparé