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Política de privacidad — Bella Mia Jewelry

Quiénes somos

Bella Mia Jewelry LLC («Bella Mia Jewelry», «nosotros») opera bellamiajewelry.com.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

Qué información recopilamos

Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio web, podemos recopilar:

A. La información que usted nos proporciona

Nombre

Dirección de envío y facturación

Dirección de correo electrónico y número de teléfono

Información del pedido (artículos comprados, total del pedido, historial de compras)

B. La información recopilada automáticamente

Dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador

Páginas visitadas, tiempo pasado en el sitio, enlaces pulsados

Cookies y tecnologías similares (consulte la sección de Cookies)

C. Pagos
Los pagos son procesados por proveedores de pago externos. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago.

Cómo utilizamos su información (fines)

Utilizamos su información para:

Procesar, gestionar y entregar sus pedidos

Comunicarnos con usted (confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, atención al cliente)

Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones

Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente

Enviar mensajes de marketing (boletines/promociones) si ha optado por recibirlos (puede darse de baja en cualquier momento)

Con quién compartimos su información

Solo compartimos información personal cuando es necesario con:

Shopify (alojamiento de la tienda y gestión de pedidos)

Proveedores de pago (p. ej., Shopify Payments, PayPal, etc.)

Empresas de transporte (p. ej., USPS, UPS) para entregar su pedido

Herramientas de correo electrónico/SMS (p. ej., Klaviyo, Zoho Mail) si se suscribe o si necesitamos contactar con usted

Herramientas de análisis (p. ej., Google Analytics) si están activadas en nuestro sitio web

No vendemos su información personal.

Cookies

Utilizamos cookies para:

Ejecutar funciones esenciales del sitio web (carrito, proceso de pago, seguridad)

Medir el rendimiento y el uso del sitio web

Personalizar su experiencia y publicidad (si está activada)

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Marketing y baja

Si recibe correos electrónicos de marketing de nuestra parte, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en «Darse de baja» en la parte inferior de un correo electrónico.
Aunque se dé de baja, seguirá recibiendo correos electrónicos transaccionales relacionados con sus pedidos.

Conservación de datos

Conservamos la información relacionada con los pedidos durante el tiempo que sea necesario para:

Cumplir con las obligaciones legales y contables

Gestionar devoluciones, disputas y atención al cliente
Después de eso, eliminamos o anonimizamos los datos cuando ya no sean necesarios.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga derecho a:

Acceder a su información personal

Corregir su información

Solicitar la eliminación

Oponerse a ciertos tratamientos / retirar el consentimiento de marketing

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros (consulte la sección de Contacto).

Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger su información.
Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos para reducir los riesgos y proteger sus datos.

Menores

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Servicios de terceros y enlaces externos

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer sus derechos:
📧 contact@bellamiajewelry.com