Política de envíos

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan en un plazo de 1–2 días hábiles, de lunes a viernes, excepto días festivos. Este plazo se suma al tiempo de tránsito.

Envíos dentro de Estados Unidos

Envío estándar: 5.95 USD, con entrega estimada de 3–7 días hábiles después del envío.
Envío estándar gratis en pedidos de 85 USD o más.
Envío exprés: 9.95 USD, con entrega estimada de 1–3 días hábiles después del envío, donde esté disponible.

Envíos internacionales

Envío internacional estándar: 9.99 USD.
Envío internacional estándar gratis en pedidos de 120 USD o más.
Enviamos a los destinos internacionales disponibles al finalizar la compra. Los plazos estimados varían según el destino; consulta las opciones disponibles al finalizar la compra.

Monedas y envío gratis

Las tarifas y los importes mínimos para obtener envío gratis se establecen en dólares estadounidenses (USD). Si compras en otra moneda, Shopify convierte los importes correspondientes. El costo final del envío se muestra antes de realizar el pago. Las mismas reglas se aplican en todos los idiomas y dependen del destino de entrega.

Seguimiento y plazos estimados

Después del envío recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento. El transportista puede tardar un poco en actualizarla. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar por retrasos del transportista, aduanas, clima, días festivos o períodos de mayor demanda.

Aranceles e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y cargos de importación. Estos cargos son responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra.

Dirección incorrecta o problema de entrega

Revisa cuidadosamente tu dirección de entrega antes de hacer el pedido. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible. No podemos garantizar cambios de dirección una vez preparado o enviado el pedido. Si un paquete se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta, pueden aplicarse gastos adicionales de envío. Si tu paquete parece haberse perdido o llega dañado, contáctanos para que podamos ayudarte.

Devoluciones y contacto

Para devoluciones y reembolsos, consulta nuestra política de reembolso. Si tienes preguntas sobre el envío, escribe a contact@bellamiajewelry.com.